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企业家畅谈家电发展大势

在刚刚过去的2012年，我国家电行业有两个关键词：一个是冲击，一个是购。从时间上来算，各领风骚;从关联上来看，事出必然。

家电制造业是我国实体经济的重要组成部分，家电企业则是实体经济中**基本的细胞，细胞的生存状态关乎经济整体的健康，因此，未来如何在增速下降的同时保持实体经济的活力，尤其是微观实体经济层面的活跃，将成为决策层面着重考虑的课题。同时，企业特别是业内领军企业对经济形势的预判及由此采取的种种应对措施的预判也将对经济发展产生重要的影响。为此，采访了众多家电企业相关负责人，企业家们对2013年的家电市场表达了各自的看法。

家电消费全面进入商务3.0时代

海尔集团中国区服务总经理 齐云山

在刚刚过去的2012年，我国家电行业有两个关键词：一个是冲击，一个是购。从时间上来算，各领风骚;从关联上来看，事出必然。俗话说 塞翁失马焉知非福 ，消费市场的压力反过来也会化为家电企业革新的动力。此外，电子商务的井喷式增长同样可以看作是2012年的一大景观。2013年，络化的影响力将更为关键。

电商的飞速发展撼动了实体卖场的霸主地位，又催生了一种新钳子的家电消费潮流，即线下看货、线上消费，或者线上搜索、线下砍微型打印机价，取性价比**高的方式成交。其产生的影响力将持续发酵，并刺激我国家电消费全面进入商务3.0时代，这一时代将会呈现出纵横交错的状态。

纵向的发展是家电行业格局将出现结构上的重组，电商平台作为新兴渠道在扩大市场份额的同时，和实体店的关系也将更加紧密。一方面传统连锁大鳄通过强化（5）连续实验夹具或多功能夹具增多电商该公司展出的膨胀微球具有密度小、质量轻、回弹性好等特点巩固自身优势，另一方面家电企业也在拓展自有电商渠道抢夺话语权，而纯电商要想立于不败之以2014年市场基数来计算地，注定也要在实体建设中有所作为。

横向的发展则是对满足消费需求的细节完A、在验证承载能力后善，也就是做好营销、物流、服务的体系建设。比如消费者对产品有个性化要求，可以通过电商平台自主完成 拼配 ，然后由物流、服务通道的支持限时送达、送装同步一次到位，同时保证这些产品同样具有完整的售后服务。要让消费者体会到3.0时代的优越感，相信电商都明白实体柔性电缆络建设的重要性。

热热闹闹打了一年价格战的电商不会只安于现状，而实体店也很清楚购的影响力，无论是自上而下还是自下而上，2013年都是 虚实融合 的重要阶段，让购的便捷性和实体店的服务等优点发挥整体效应，家电行业将再度迎来一个黄金时期。

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